TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones Generales

Los siguientes términos y condiciones rigen el acceso a las páginas web

  • Store.RothmansRacing.com y
  • RothmansRacing.com

en adelante («Los Sitios»), ambos operados y administrados por:

TZ Product & Business Development SL, con domicilio social en

Avda. Conde Santa Bárbara 52, 1º, Lugones, Asturias (España),

CIF: B65742157, en adelante “RothmansRacing”.

El acceso a ambos “Sitios” implica la aceptación de estas condiciones de uso.

Modificación de condiciones de uso

Usted reconoce y acepta que RothmansRacing podrá revisar estas Condiciones generales de utilización de en cualquier momento. Si por lo tanto usted continúa accediendo y/o utilizando los Sitios después de que RothmansRacing realice cualquier eventual revisión, usted acepta estar sujeto a las condiciones y términos de uso revisadas.

Es su responsabilidad revisar estas condiciones generales de utilización periódicamente para verificar los cambios que puedan acontecer y aquí registrarse.

Privacidad

Consulte la Política de privacidad de RothmansRacing para obtener información y avisos sobre la recopilación, el uso y el procesamiento de su información personal por parte de RothmansRacing.

Productos

Los productos que aparecen a la venta en los Sitios se pueden comprar poniéndose en contacto con el equipo de ventas correspondiente o siguiendo el enlace correspondiente en store.rothmansracing.com, donde se le informará de los términos y condiciones que se aplican al producto cuando lo compre.

COMO COMPRAR

Debes ser mayor de 18 años para realizar cualquier pedido.

Procedimiento de compra

Añada el producto al carrito siguiendo el pertinente enlace; Una vez terminada su selección de productos, puede usted verlos siguiendo el enlace a “ver carrito”:

Complete su pedido siguiendo el enlace a “Finalizar compra”, donde se le mostrará un formulario a rellenar con sus datos (en adelante, “Formulario de pedido”) que aparecerá automáticamente en la pantalla una vez realizada aquella selección.

El Formulario de pedido muestra las características de los productos, su precio, los términos y métodos de pago disponibles, así como los costes de envío;

Una vez aceptadas las condiciones generales, podrá acceder a la plataforma de pago seleccionada siguiendo el enlace a “Realizar el pedido”, desde donde una vez realizado el pago, se redirigirá dicho (formulario de) pedido a RothmansRacing.

Una vez enviado el formulario de pedido, recibirá una notificación por correo electrónico de RothmansRacing confirmando el registro electrónico de su pedido. Una vez recibida dicha confirmación, la orden de compra será vinculante en cuanto el pago se haya confirmado.

Ninguna información contenida en nuestra ficha de producto puede considerarse una oferta y por tanto nos reservamos la posibilidad de no aceptar el pedido.

Precios y Pagos

Los precios aplicables a cada venta se publican en el momento de la compra junto con cada producto individual en la ficha de producto vigente.

Los precios permanecerán fijos e invariables hasta una actualización diferente del sitio.

Para pedidos realizados desde España o cualquier otro país de la Unión Europea se incluye el 21% de IVA.

Aquellos clientes/empresa de la UE incluidos en el Registro de Operadores Intracomunitarios (ROI), deberán contactarnos previamente al momento de la compra en (info@rothmansracing.com), proporcionándonos su número de identificación fiscal intracomunitario. De no hacerlo así, se le cobrará el IVA en factura automáticamente.

Los precios mostrados NO incluyen los gastos de envío. Cualquier cargo adicional (como impuestos especiales, envío, etc.) se detallarán por separado junto con el precio en el formulario de pedido.

Usted podrá elegir los siguientes métodos/plataformas de pago:

  • Paypal
  • Tarjeta de crédito: VISA y MASTERCARD a través de Universal Pay.

El proceso de pago con tarjeta se realiza a través de una puerta de enlace externa (Universal Pay) con seguridad mejorada e informes en tiempo real. RothmansRacing NO recopila NI almacena sus datos personales NI los números de su tarjeta de crédito durante la transacción.

Garantía

Cada producto está cubierto por garantía contra defectos en mano de obra y materiales, bajo uso y condiciones normales por un período de un (1) año desde la fecha de factura original según las modalidades y los términos especificados.

Si se detecta algún producto defectuoso en el momento de su entrega, se nos debe informar por escrito dentro de los 14 días posteriores al descubrimiento: Consulte nuestra Política de devoluciones y cambios y las pautas que allí se detallan.

RothmansRacing podría aceptar a su elección durante el período de garantía, reparar dichos defectos en el material o la mano de obra, o proporcionar un producto reparado o reacondicionado de igual valor a cambio, o proporcionar un producto nuevo a cambio, sin cargo (salvo gastos de envío, manipulación, embalaje, franqueo de devolución, y seguro en el que incurrirá el cliente).

Dicha reparación o reemplazo estará sujeta a la verificación del defecto o mal funcionamiento y a la recepción de una prueba de compra confirmada mediante el número de artículo, el recibo de venta original y su fecha de compra.

Las fotografías incluidas en nuestra tienda online y sitios web son orientativas y, por motivos técnicos, pueden presentar el producto de una forma que no se ajusta exactamente a la realidad.

RothmansRacing se reserva el derecho de cambiar las características o empaquetado del producto en cualquier momento.

Derecho a devolución

Consulte nuestra política de cambios y devoluciones.

Resolución de disputas en línea para consumidores

El consumidor en Europa debe ser consciente de que la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea que proporciona una herramienta alternativa de resolución de disputas. Esta herramienta puede ser utilizada por el consumidor europeo para resolver cualquier disputa relacionada y / o derivada de contratos de venta de bienes y servicios celebrados en la red. En consecuencia, si eres un consumidor europeo, puedes utilizar esta plataforma para resolver cualquier disputa que surja del contrato online estipulado con el Titular.

La plataforma está disponible en el siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/

ENVÍOS Y ENTREGAS

Entregas

Los productos son entregados por Express Courier con un plazo nunca inferior a 24h dependiendo de la zona a la que se destine el envío.

RothmansRacing se reserva el derecho de seleccionar el servicio de mensajería urgente apropiado y más conveniente una vez que el pedido del cliente ha sido recibido y aceptado (o pagado).

El cliente no puede seleccionar un servicio de mensajería urgente específico.

Productos disponibles

La mayoría de los artículos de nuestro sitio están en stock listos para su entrega, por lo que la expedición se realiza normalmente en un plazo de 24 horas a partir del día del pedido.

Los productos en stock están marcados en verde debajo de la sección de descripción del artículo. Los productos agotados están marcados en naranja. Los productos disponibles bajo pedido se muestran como tal.

Es posible ver las cantidades en tiempo real de la mayoría de los artículos presentes en stock. Sin embargo, estas cantidades no siempre corresponden a los artículos de la tienda en tiempo real, por lo que siempre le invitamos a contactarnos para solicitar disponibilidad detallada (contact@rothmansracing.com).

Los productos agotados normalmente se solicitan en el momento de la solicitud y podrian tardar varios días/semanas en entregarse. Le invitamos a contactarnos para obtener más detalles en info@rothmansracing.com.

LOS BIENES VIAJAN CON CUENTA Y RIESGO A CARGO DEL COMPRADOR

Cualquier daño o alteración del embalaje debe ser notificado inmediatamente a la persona que realiza la entrega.

En estos casos de alteración evidente de las características/aspecto del producto en el momento de la entrega, invitamos al destinatario a RECHAZAR dicha entrega, o bien a aceptarla escribiendo en el espacio correspondiente la palabra “ACEPTO CON RESERVA CIRCUNSTANCIADA” y describiendo en detalle (siempre por escrito) la naturaleza del daño, después de abrir el embalajes y embalajes EN PRESENCIA del mensajero.

En caso de rechazo de la entrega o de reserva circunstancial por parte del destinatario, rogamos al comprador que informe a RothmansRacing enviando un correo electrónico a info@rothmansracing.com.

Aceptando la entrega y firmando el documento del mensajero no se aceptará ninguna objeción.

Envíos

Todos nuestros envíos, sujetos a disponibilidad del material en nuestro almacén, se entregan en España por mensajería urgente con plazos de entrega previstos de 24h a 48h.

La mayoría de nuestros artículos de indumentaria (apparel) se imprimen bajo demanda y es posible que se le envíen desde diferentes ubicaciones de fabricación en el mundo. Esto significa que puede recibir varias notas de entrega de productos relacionadas con cada envío (cada una de ellas con su propio número de seguimiento).

No aceptamos ninguna reclamación por retraso en las entregas por parte del mensajero.

TARIFAS DE MENSAJERÍA

ESPAÑA

Express Courier / rastreable por número de seguimiento.

A partir de 3,69€ hasta 99,98€ más impuestos para pedidos (variable en función del peso calculado automáticamente en el carrito de la compra y mostrado en el formulario de pedido).

PAÍSES DE LA UNIÓN EUROPEA

(con la excepción de MALTA, CHIPRE, ZONAS REMOTAS como islas, etc.)

Express Courier / rastreable por número de seguimiento.

A partir de 8,99€ hasta 99,98€ más impuestos para pedidos (variable basada en el peso calculado automáticamente en el carrito de la compra y mostrado en el formulario de pedido).

PAÍSES FUERA DE LA UE

A partir de 9,99 € (variable en función del país de destino y del peso, calculado automáticamente en el carrito de la compra y mostrado en el formulario de pedido).

Los envíos no son gratuitos para Malta ni Chipre.

SUPLEMENTOS

En caso de envíos a AREAS REMOTAS, y en particular para PAQUETES PARTICULARMENTE VOLUMINOSOS, podrían ser de aplicación tarifas suplementos.

De hecho, el sitio web store.rothmansracing.com calcula automáticamente los costes de envío en función del peso real de la mercancía, mientras que en la mayoría de los casos el servicio de mensajería urgente calcula el peso volumétrico del paquete.

RothmansRacing se reserva el derecho de notificar al cliente antes del envío, cualquier alza de coste de transporte y a solicitar dicha cantidad de dinero adicional. En estos casos particulares, tanto el cliente como RothmansRacing tendrá derecho a cancelar el pedido (con reembolso o mediante voucher) si los gastos de envío extra no son satisfactorios para una de las dos partes.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Cualquier reclamación por artículos defectuosos / mal impresos / dañados debe enviarse dentro de las 2 semanas posteriores a la recepción del producto.

Para paquetes perdidos en tránsito, las reclamaciones deben enviarse antes de 2 semanas después de la fecha de entrega estimada.

Los gastos de envío y manipulación correrán a cargo del cliente en cada caso.

Si detecta cualquier problema con los productos o cualquier otra cosa en el pedido, envíe un «Informe de problema» a nuestra dirección de correo electrónico:

info@rothmansracing.com.

Tenga en cuenta que RothmansRacing podría requerirle el envío de al menos una foto con su informe de problema para evaluar mejor su reclamación. Por lo tanto, siempre es mejor incluir fotos con su informe inicial de problemas para evitar retrasos.

Después de que se haya aprobado provisionalmente una reclamación, nuestro equipo de servicio al cliente le proporcionará una dirección de devolución. Cuando recibamos su envío devuelto, se le enviará una notificación por correo electrónico.

Las devoluciones no reclamadas se donarán a organizaciones benéficas tras 4 semanas sin noticias del cliente.

Si la dirección de devolución no se especifica correctamente, usted será responsable de cualquier devolución que reciba.

Dirección incorrecta

Si proporciona una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío se devolverá a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted (si procede).

Envíos no reclamados

Los envíos que no se reclaman se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del coste de un segundo envío o/a su nueva dirección (si corresponde).

RothmansRacing no acepta devoluciones de productos sellados, como, entre otros, máscaras faciales, que no son aptas para devolución por motivos de salud o higiene. Por la presente, acepta que los pedidos devueltos con máscaras faciales no estarán disponibles para reenvío y serán eliminados.

Cambios de tamaño

NO reembolsamos pedidos debido a una selección de talla/tamaño incorrecta. Sin embargo, comuníquese con nosotros y explíquenos los motivos por los que desea cambiar de talla. Si nuestro equipo de servicio al cliente acepta su reclamación, se le darán instrucciones sobre cómo proceder.

Debería devolvernos los «productos de talla incorrecta» a su cargo y, finalmente, realizar un nuevo pedido siguiendo las instrucciones de nuestro equipo.

Notificación para consumidores de la UE:

De acuerdo con el artículo 16, letras c) y e), de la Directiva 2011/83 / UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, el derecho de devolución no puede aplicarse para:

  1. el suministro de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
  2. productos sellados que se abrieron después de la entrega y, por lo tanto, no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene,

por lo tanto, RothmansRacing se reserva el derecho de rechazar devoluciones a su exclusivo criterio.

Estas condiciones generales se regirán e interpretarán de acuerdo a su versión en el idioma español, independientemente de las traducciones realizadas para cualquier propósito.

Pautas de cambios y devoluciones

  • Solo se aceptarán devoluciones y cambios si el artículo se encuentra en condición de nuevo. La ropa debe tener etiquetas colgantes adjuntas y el empaque original.
  • Los artículos susceptibles de devolución o cambio deben ser devueltos antes de los 30 días posteriores a la entrega.
  • Por favor, espere hasta 15 días hábiles para que se procese una devolución o cambio una vez que llegue a nuestras instalaciones. Recibirá un correo electrónico de nuestra parte cuando se procese la devolución o el cambio.
  • Los clientes de fuera de la UE son responsables de todos los costos de envío desde y hacia nuestras instalaciones. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para iniciar una devolución internacional.
  • Los clientes de la UE son responsables de todos los costos de envío a nuestras instalaciones. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para iniciar una devolución internacional.
  • Los artículos comprados en tienda deben devolverse en la misma tienda. Los artículos comprados en línea deben devolverse a través de nuestro sitio web/store.

Si se cumplen las pautas anteriores, haga clic aquí para iniciar el proceso y obtener su etiqueta de envío prepago. Agregue su código de información de envío y una copia de la factura en su solicitud.

Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente (info@rothmansracing.com) si tiene alguna pregunta.

Last update: 13/02/2023